Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, «RGPD»), y la Ley N.º 110/2019 Msc., sobre el tratamiento de datos personales.

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I. Disposiciones iniciales

1. La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la «Política») se emite en conformidad con el RGPD con el fin de cumplir con la obligación de información de la empresa COMACO s.r.o., según el Art. 13 y el Art. 14 del RGPD.

2. El objetivo de esta Política es informar a los interesados sobre qué datos personales trata COMACO s.r.o., con qué fines, durante cuánto tiempo los conservará, y a quién y por qué motivo puede transmitirlos. Asimismo, COMACO s.r.o. informa a los interesados sobre los derechos que les asisten en relación con el tratamiento de sus datos personales.

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II. Definiciones

• Responsable del tratamiento: Es la entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales, realiza el tratamiento y es responsable del mismo. El responsable del tratamiento es la empresa COMACO s.r.o., Saarinenova 1130/7, 198 00 Praga 9, República Checa, Número de Identificación Fiscal (IČ): 06288201.

• Interesado (Sujeto de los datos): Es la persona física a la que se refieren los datos personales, en particular: empleados del responsable, candidatos a un empleo, socios comerciales (personas físicas, profesionales o no), personas en fase precontractual (solicitantes antes de la aceptación de un pedido, etc.), personas en relación contractual, usuarios y visitantes del sitio web.

• Datos personales: A efectos de esta Política, se entiende por datos personales cualquier información sobre una persona física identificada o identificable en el sentido del Art. 4, apdo. 1 del RGPD.

• Sitio web: El sitio web accesible en www.comaco.cz.

• Cookies: Breves archivos de texto que se almacenan en el navegador web o móvil del interesado. Se utilizan para mejorar el funcionamiento del sitio web, evaluar su tráfico y optimizar las actividades de marketing.

• Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una acción afirmativa clara, el tratamiento de sus datos personales.

• Encargado del tratamiento: Es la entidad que, en virtud de la ley o por encargo del responsable, trata datos personales por cuenta de este sobre la base de un contrato de encargo de tratamiento.

 

III. Encargados del tratamiento de datos personales

1. Para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, el responsable utiliza los servicios especializados de otras entidades (agencias comerciales, servicios jurídicos, publicidad en internet, etc.), quienes pueden tratar los datos personales facilitados únicamente en la medida y bajo las instrucciones del responsable. El responsable selecciona cuidadosamente a sus encargados y firma con cada uno de ellos un contrato de encargo de tratamiento.

2. Los encargados pueden incluir organismos de la administración pública, autoridades locales, instituciones bancarias, aseguradoras y proveedores externos de servicios (prevención de riesgos laborales, contabilidad, formación, etc.).

 

IV. Datos personales tratados

En el sentido del Art. 4, apdo. 1 del RGPD, el responsable trata, según la finalidad, los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y dirección: p. ej. nombre, apellidos, dirección de entrega, domicilio social, NIF/CIF.

• Datos asociados a la relación contractual: p. ej. número de cuenta bancaria, historial de pedidos.

• Datos de contacto electrónico: p. ej. número de teléfono, dirección de correo electrónico.

• Otros datos electrónicos: dirección IP, cookies.

• Otros datos personales: datos facilitados por el cliente en el formulario de pedido, en documentos o durante la comunicación con el responsable.

 

V. Fuentes de los datos personales

El responsable obtiene los datos personales principalmente:

1. Directamente del interesado (registros, correos electrónicos, teléfono, chat, sitio web, formularios de contacto, redes sociales, tarjetas de visita, contratos, consentimientos, grabaciones de vídeo, etc.).

2. De registros públicos (registro mercantil, registro de asociaciones, bases de datos gubernamentales, etc.).

 

VI. Alcance del tratamiento de datos personales

Los datos personales se tratan en la medida en que el interesado los haya facilitado al responsable en relación con la celebración de un contrato o relación jurídica, o que el responsable haya recopilado de conformidad con la legislación aplicable para cumplir con sus obligaciones legales.

 

VII. Condiciones del tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento otorgado por el interesado.

• Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.

• Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

• Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.

• Protección de intereses vitales del interesado o de otra persona física.

• Cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos.

• Interés legítimo del responsable o de un tercero.

El responsable solo tratará categorías especiales de datos personales (datos sensibles) bajo consentimiento explícito, por obligaciones laborales/sociales, protección de intereses vitales o en los casos legalmente contemplados por el RGPD.

 

VIII. Método de tratamiento y protección de datos

El tratamiento se realiza en las dependencias del responsable por personal autorizado o por encargados del tratamiento, de forma automatizada o manual. El responsable ha adoptado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos y evitar el acceso no autorizado, alteración, pérdida o mal uso.

 

IX. Período de conservación de los datos

El responsable conservará los datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario y los archivará según los plazos legales establecidos (generalmente un período de 10 años tras la finalización de la relación contractual) o según los plazos fijados en los contratos correspondientes.

 

X. Tratamiento basado en el consentimiento

1. El responsable podrá tratar datos sobre la base de un consentimiento libre e informado (Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD), habitualmente otorgado mediante una casilla de verificación (p. ej. para cookies, comunicaciones de marketing, ofertas de servicios). Este consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

2. Para evaluar la satisfacción con la compra, podemos utilizar cuestionarios por correo electrónico a través de programas de evaluación de clientes (p. ej., Heureka.cz), basados en nuestro interés legítimo. El usuario puede oponerse al envío de estos cuestionarios en cualquier momento a través del enlace incluido en el correo electrónico.

 

XI. Derechos de los interesados y obligaciones del responsable

• Derecho a solicitar explicaciones: Si el interesado considera que el tratamiento vulnera la ley o es inexacto, puede solicitar explicaciones o la subsanación (bloqueo, rectificación, supresión).

• Derecho de acceso: Confirmación de si se están tratando sus datos y acceso a la información sobre los fines, categorías de datos, destinatarios y plazos de conservación.

• Derecho de rectificación: Corrección de datos inexactos o incompletos sin dilación indebida.

• Derecho de supresión («derecho al olvido»): Eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios, se retire el consentimiento o se hayan tratado ilícitamente.

• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitud de suspensión del tratamiento bajo determinadas circunstancias.

• Derecho a retirar el consentimiento: Se puede retirar en cualquier momento enviando una solicitud a: vaclav@comaco.cz.

• Derecho de oposición: Oposición al tratamiento basado en el interés legítimo del responsable (Art. 21 RGPD).

• Derecho a presentar una reclamación: Ante la autoridad de control competente (en R. Checa: Úřad pro ochranu osobních údajů - Oficina de Protección de Datos Personales).

El responsable responderá a las solicitudes en un plazo máximo de 1 mes (prorrogable 2 meses más en casos justificados). La información se facilitará de forma gratuita.

 

XII. Verificación de la identidad del interesado

En caso de dudas sobre la identidad del solicitante que ejercite sus derechos, el responsable podrá solicitar información adicional necesaria para confirmar su identidad (p. ej., firma legitimada, firma electrónica reconocida o envío a través de buzón de datos oficial), de conformidad con el Art. 12, apdo. 6 del RGPD.

 

XIII. Disposiciones finales

1. El responsable no trata datos personales de menores ni categorías especiales de datos sensibles en el sentido del Art. 9, apdo. 1 del RGPD.

2. No se realizan decisiones individuales automatizadas ni elaboración de perfiles en el sentido del Art. 22 del RGPD.

3. Todos los datos se almacenan en el territorio de la Unión Europea o en terceros países que cumplan con las garantías del Art. 44 y ss. del RGPD.

4. El responsable se reserva el derecho de modificar esta Política e informará a los interesados en caso de cambios.

 

Para cualquier duda relativa al tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro responsable asignado en el correo electrónico: vaclav@comaco.cz.

 

Última actualización: 1 de abril de 2026